如何与顾客成功搭讪呢?手机销售开场白技巧手机销售如何与顾客成功搭讪呢?手机销售开场白技巧 我们先听听经常听到的“官方习惯用语”吧! 手机销售 技巧 “要找什么样的手机啊?” “靓女要买手机吗?” “你好,随便看一下,要买款什么样的手机呢?” “买手机吗?送人的还是自己用呢?” “要买手机吗?想找款直板的还是折叠的呢?” “先生,看一下这款手机,刚上市的。” 暂且不论以上话语正误。我们先来了解一下,顾客进店的动机与目的是什么呢? 手机不同其它“快消品”,我曾对60 位顾客做过现场调 55说进店是近期有购机需求的和客人如何搭讪技巧,也就是说进店顾客 90%以上是潜在顾客。 我与其中 24 位标准潜在顾客进行交流时,我问她们, 进店最怕什么?她们说:“最怕一进店就问要不要买手机”, 计划买,但还没有决定买什么手机的顾客最怕问及。 另外小兔情感挽回老师 微信:ke2004578,我还观察,使用上面那些开场白的销售人员,与 顾客成功搭讪的几率仅为23%左右。 基于此,那么,手机销售人员面对突如而来的顾客,第 一句话说什么效果会更好呢? 精品文档 说无声的话:与顾客面对面时,微笑点头示意即可„„ 说赞美的话: 美女,您的发质可真好„„ 先生,您的这西装面料看上去很不错„„ 说问候的话: 您好! 说提问的话: 您这手表是什么牌子的啊? 说事实的话: 今天外面的太阳好烈啊! 手机销售技巧说关心的话: 外面下着雨,看您衣服湿了,别着凉! „„与顾客见面后,除了顾客主动问到手机相关问题。 一律不要谈有关手机推荐类的话语,就是好的开场白。 与顾客成功搭讪的第一句话,要根据不同环境、不同顾 客使用最自然的方式开场。无论拒绝与否,都要从容以对! 今天就是生命,是唯一你能确知的生命。 精品文档
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