以我对接的一家美容院为例,这家美容院主要是做眼部调理、眉毛、嘴唇这三方面的美容。主要针对的客户是爱美的女性,大家知道女性在美的方面是非常舍得投入的,但是美容院那么多,客户凭什么到你的美容院消费呢?传统的方法就是坐等客户上门或者在
门口拉横幅,上街发宣传单,但是我们发现真正去消费的人并没有增加多少。那么如何实现客户的大量增长呢?
首先,美容院从三大项目中,挑出一项既需要一定疗程都能完成,同时又能一次或短期内看到效果的项进行免费,比如眼部调理,一个疗程是一个月,费用在1000元左右,那么可以免费做一个星期,客户在看到实实在在的效果后,也就愿意花1000元做完剩下的疗程了。但是客户也是表现精明的,都知道前期免费给我做,后面肯定会收我的钱,所以很多人还是会有顾虑,不会到店体验。那么,据我所知,现在有一款面膜,只需付13元运费,就可以免费送一盒价值39.9的面膜,面膜的质量非常好(实际宣传可将价值说大一点),美容院可以帮客户出这个运费,凡到店者加老板微信即可免费领取一盒膜,只要是成年女性,没有任何限制。那么凡到店领取面膜者,老板都可以有机会跟对方面对面交谈,现在的人多数都有熬夜的习惯,红眼丝、黑眼圈、近视,这时候就可以告诉对方,现在有个免费活动,可以帮你调理你的眼睛的问题,这个也是完全免费的,你不必担心,只要你做完后感觉效果好,帮我多宣传就可以了。(本人亲自做过,确实一次就可以看到明显的效果),根据我所知,只要20个体验客户成交一个眼部调理一个疗程,就不会亏本。
但是别人怎么知道你这里可以免费领面膜?如果按传统方式去宣传,这又是一笔额外的支出,不划算。别人也不一定愿意来领取。所以我们要整合别人的资源,让别人帮我们引流。
一、我们都知道,爱美的女性,在服装上的花费也少会少,会经常去买衣服。那么我们就可以去找到当地在美容院附近的女性衣服店进行合作,凡是在衣服店消费XXX钱,这个价钱以衣服店的均价为准,就可以凭消费小票到这家美容院免费领取面膜一盒,
反正是买衣服免费送的,不要白不要,很多人就会愿意过来领取面膜(是因为自己消费了,所以领得心安理得)。那么服装店因为有面膜可以送,也可以增加客流量,同是凡是在美容院消费的客户,也可以凭消费小票到服装店消费享受8折(以实际为准)优惠。这样消费者两边受益,自然高兴。反正是买衣服免费送的,不要白不要,很多人就会愿意过来领取面膜(是因为自己消费了,所以领得心安理得)。那么服装店因为有面膜可以送,也可以增加客流量,同是凡是在美容院消费的客户,也可以凭消费小票到服装店消费享受8折(以实际为准)优惠。这样消费者两边受益,自然高兴。
二、因为她的这个美容院在一个超市附近,那么可以跟超市达成合作,凡是在超市消费100元以上(具体数字可变动)即可到美容院领取面膜一盒,出超市50米左右的地方,一般人都愿意走过去看看。超市因为消费者为了得到面膜,会在消费将近100元的情况下,会选择多消费一点,以达到100元,可以去领取面膜,这样超市的营业额也可以提高,同是美容院也可以帮超市代办会员卡,凡到美容院消费的都可以免费办一张超市的会员卡,这样也可以帮超市锁定更多的高消费群体。
三、在这家美容院的附近还有一些足浴店,养生馆,这些也是女性消费常去的地方,但这些地方并没有做眼部调理的,所以也可以进行合作,凡到这些店消费的客户凭小票可以到隔壁的美容院免费领取面膜一盒美容院资源共享活动,为了实现资源共享,凡在美容院消费的客户凭小票,到任何一个合作店消费,也可以享受折扣优惠或一次免费服务(具体商议)。
通过资源整合,利用免费领取面膜可以将周边的服装店、超市、足浴店、养生馆的客流引流到美容院,然后以免费眼部调理一周(根据具体情况制定),从而促成客户消费一个疗程,在调理的过程中,客户的眉毛不够好,嘴唇不好等实际情况,又可以以消费一个疗程眼部调理,可以享受多少折的修眉、做嘴唇引导客户二次消费美容院资源共享活动,因为对于发性而言,整个脸部,都希望可以得到更好的调理,从而变得美美的。而实现这些实际支出只是13元的面膜快递费,因为美容院的人手有限,眼部调理需要一定的时间,所以不可能所有来领面膜的人都可以马上做眼部调理,那么就可以加微信后,直接预定好体验时间,同时根据预定的时间长短,相应的增加免费的次数,这样客户才会愿意下一次专门来做免费体验,同时因为客户是在这里免费领取的面膜,那么加了微信之后,在客户还没来体能的时间里,则可以以询问面膜使用的效果为理由,进行沟通,与客户形成互
动。客户也可以因此感觉这个老板是负责的,从而增加对美容院的信任度。同时也可以给客户发一些护眼小建议,教客户怎么样去保护自己的眼睛,在客户的心里形成一个专家的形象,从而锁定目标客户变成消费客户。个疗程眼部调理,可以享受多少折的修眉、做嘴唇引导客户二次消费,因为对于发性而言,整个脸部,都希望可以得到更好的调理,从而变得美美的。而实现这些实际支出只是13元的面膜快递费,因为美容院的人手有限,眼部调理需要一定的时间,所以不可能所有来领面膜的人都可以马上做眼部调理,那么就可以加微信后,直接预定好体验时间,同时根据预定的时间长短,相应的增加免费的次数,这样客户才会愿意下一次专门来做免费体验,同时因为客户是在这里免费领取的面膜,那么加了微信之后,在客户还没来体能的时间里,则可以以询问面膜使用的效果为理由,进行沟通,与客户形成互动。
客户也可以因此感觉这个老板是负责的,从而增加对美容院的信任度。同时也可以给客户发一些护眼小建议,教客户怎么样去保护自己的眼睛,在客户的心里形成一个专家的形象,从而锁定目标客户变成消费客户。
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