中国会展(MICE)市场规模有多大?百场汇的创始人沈巍举了个例子:光是北京一家五星级温泉酒店一年在MICE的收入就达到了7千万到1亿左右。可见全国的会展市场规模之大,不过共享会展经济,这个市场的服务链条太长,涉及到的细分服务项也太过繁杂,一家公司想要通吃整个环节几乎不可能。因此在过去,一大波旅行社、公关公司、会展公司充当了中介的角色,掌握着较大的议价权,利用信息不对称牟利。
互联网经济让市场形态更加扁平,会展O2O市场便出现了一些从不同角度去切的玩家,比如从场地切入的会唐网、会小二、酒店哥哥、淘会场、百场汇;从信息聚合、报名签到、流程管理切入的活动行、活动树、会鸽、31会议、活动易等;另外还有从供应商竞标、合规审查切入的中智等。但在沈巍看来,会展市场90%的交易仍是发生在线下,而线上的这些公司总共占比不足整个市场的10%。
总的来说,会展O2O市场呈现出:
作为前艺龙无线业务的奠基人,沈巍在酒店方面的资源应该颇有优势,但他却选择避开成熟的大型会展市场、绕开中间商直连商家和用户,采取了比较逆向的打法:百场汇从个人或小B的闲置场地入手,将非标的增量资源标准化共享会展经济,服务中小企业乃至个人团体。沈巍表示,做低端市场的成本低、效率高,在将共享经济做出规模化后,百场汇再逐渐向上游的存量市场延伸,改造其效率低、信息不对称的现状。
个人或小B的闲置场地可以是咖啡厅、培训班教室、个人音乐室和私人画廊等。沈巍告诉36氪,百场汇计划在年底收录3万家场地资源,目前场地资源中仍存在不少酒店资源,不过他们预计,将在年底做到70%的场地来自于大众商家。
当然,大众商家资源也有它的硬伤,即场地未被标准化。场地大小、适合做怎样的活动、收费按照怎样的体系等,这不仅是商家单需要考虑的,也是百场汇未来要去解决的,如此才能有一个行之公平的筛选标准。基于此,百场汇开发了一套Space Master的系统以量化和管理这些场地库存。
除了如何标准化,百场汇还考虑了如何收费的问题。如果仍通过收取佣金牟利,那百场汇便和OTA的模式无异,这对双方都是一种不太友好的关系:旺季则紧缩给平台的场地资源,淡季则大量放出,百场汇也没有给商家创造额外价值。因此,百场汇打算通过类似“订阅”的方式收取费用。简单来说,用户提交场地需求之后,百场汇会约定的周期内,优先将订单推送给匹配的“订阅”商家,如果商家在这些时间段正好没有业务,便可以接单,这样百场汇就为商家创造了额外营收。为了避免用户预定付费后被告知没有场地的情况(酒店经常发生的事儿),百场汇将以技术手段为商户开发直连的PMS系统,即实时确认订单。沈巍表示,“订阅付费”是百场汇初步的盈利模式,而未来可能还会开发更多增值服务。
自6月上线以来,仅仅是基于用户群的自然增长和口碑传播,百场汇已经做到了每个月2万的独立用户访问,订单量比重已经过千,目前预订酒店会场和大众商家的比例大概1:1,数据显示其客户体量明显偏小型,但已经有一些商家主动找上门。百场汇的核心团队主要来自艺龙和亚马逊,创始人兼CEO沈巍是原艺龙无线业务高级副总裁,曾创建无线业务并将其发展到60%的成交额占比规模,而CTO朱瑞清则是原亚马逊(美国)技术总监、供应链和大数据系统专家,他带领的技术团队也部分加入了百场汇。2015年2月,百场汇获得来自蓝山资本(唐越)的600万人民币天使投资。
本文作者是36氪旅游行业实习生刘孝羽。
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