共享经济新形态，珠宝共享租赁消费心理分析

还记得从2016年开始蓬勃发展的共享经济吗？当时共享单车的出现真正解决了人们出行中的最后一公里问题，在共享单车出现之后，无论是共享单车公司还是体验用户，都出现了快速增长的火爆场景，然后由于竞争及市场原因，剩下的共享单车已然不多，这也是发展的必然趋势，在共享单车之后，比较火爆的还有共享充电宝、共享雨伞等等。

中国共产党第19届国会的报告指出，"在中高端消费、创新领先、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域，应培育新的增长点，形成新的动能。"面对世界经济增长乏力、经济增长缓慢的局面，我国经济进入了一个新的常态，正处于转变发展方式、优化产业结构的关键时期。加快创新引领发展。

共享经济的发展得到国家支持，经过一段时间的发展，共享经济经历了许多变化：供应方面从个人转变为企业；资源从闲置资源转变为专业资源；共享平台已从分散到简化的科学和技术软件平台，共享需求的范围扩大，共享的有效性得到了显著提高，效率更高；共享的范围几乎涉及到人们的食物、服装、住房运输、珠宝和其他方面。在中国经济新常态下，鼓励更多社会主体参与创新，为共享经济的发展提供了多种发展可能性。

越来越多的行业正在尝试共享经济形态，而这也是传统行业发展转型的一个正确方向，在新形态的尝试中，企业可能遇到诸多问题，但只有不断创新才能迎难而上，探索出一条适合自己的共享之路才能可持续良性发展，奢享会作为一家正在珠宝共享租赁业务上进行探索创新的企业，也一直在努力寻找属于自己的发展之路。

而摆在公司面前的首要问题是消费者购物心理是怎样的？是否能够接受珠宝共享或租赁的创新方式？

面对日益激烈的市场竞争和不断增加的价格压力、许多珠宝企业不得不采用降低成本等措施，以保证企业获得效益。但降低成本有可能造成企业资源紧张、削弱对未来的投资，影响员工士气等弊端，并不是个积极的办法。在现代市场经济条件下，消费者已成为市场的主宰，他们兜中的钞票几乎成为商品的选票。如何拉动这些选票，应该从分析消费者的购买行为入手。

珠宝消费者作出购买决策，主要受文化、社会、个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者，都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体、家庭，及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的影响，因而对其购买行为也有着重要影响，特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。

还需要了解消费者如何做出购买决策及具体购买过程。一般说，珠宝的价值比较高，消费者购买决策时间较久。较多的决策往往需要购买者反复权衡，多人参与决策。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买行为可分为四种。

一、习惯性购买：对于价格低廉、经常购买、品牌差异较小的商品，如K金产品、黄金产品。消费者不需要花过多时间进行选择，购买行为简单。消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买。这类产品的企业可以用价格优惠、电视广告、促销方式吸引消费者试用、购买和重复购买。

二、寻求多样化购买：消费者特别注重价格，从而是不断变换所购商品的品牌。这样做并不是因为对商品不满意，而是太看重价格。针对这种购买行为，企业可采用促销，同类产品的价格差异，鼓励消费者购买。

三、化解不协调行为购买：有些商品品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险，所以，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买。购买以后，消费者也许会感到有些不协调或不够满意，在使用过程中，会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调，以证明自己的购买决定是正确的。经过由不协调到协调的过程共享经济形态，消费者会产生一系列的心理变化。针对这种购买行为类型，企业应注意运用价格策略和人员推销策略共享经济形态，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关商品评价的信息，使其在购买后相信自己是做了正确的决定。

四、复杂购买行为：当消费者购买一件贵重的、不经常购买的、有风险的而又非常有意义的产品时，由于产品品牌差异大，消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买。对于这种复杂购买行为，企业应采取有效措施帮助消费者了解新产品性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。

以上对于珠宝购买行为心理的分析，能够为公司发展提供有用信息，消费者对于珠宝的购买受诸多因素影响，同样对于珠宝共享租赁业务，消费者对于涉及产品选择相关的特定因素也十分重视，珠宝租赁消费理念的形成需要市场持续刺激，当互联网及生活中出现更多珠宝共享租赁的服务时，人们也就更愿意接受这些创新。

所以，对于公司而言应使其产品的优点真正体现出其可觉察性能，以便使消费者充分了解产品，减少因对产品的误解而产生的不满意。事实上，那些有保留地宣传其产品优点的企业，反倒使消费者产生了高于期望的满意感，并树立起良好的产品形象和企业形象。

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