人工智能是威胁还是机遇？共享经济有没有边界？

度商业盛典对话科技大咖，风口技术与风口产业现场碰撞

人工智能是威胁还是机遇？共享经济有没有边界？

国美零售CFO兼国美互联网CEO方巍

易宝支付联合创始人、总裁余晨

言几又董事长兼CEO但捷

随着各行各业数字化进程的不断加快，以云、大数据、人工智能等为代表的新技术成为行业热词。在过去的一年里，南方都市报见证着它们从PPT上的“构想”逐步落地成为各行各业的“基础设施”。由此诞生了智慧手机、智能音箱、AI机器人、无人便利店等新一代智能产品人工智能 共享经济，并逐步渗透进生活，也驱动着零售、服务、制造、流通等行业不断发生变革。

面对新技术推动的新一轮产业革命，无论科技、互联网企业还是传统企业都开始大量招募技术人员、开拓新的商业形式，以抓住数字化转型升级下的机遇、应对颠覆性技术可能带来的威胁。

这也是南方都市报将“2017年度商业盛典”的主题定为“智慧与连接”的初衷。在12月9日落地活动的现场，近30家企业的大咖和获奖代表齐聚广州，共同探讨了科技对商业的改变、人工智能的落地效果，以及企业、个人及其与外界之间的智慧连接。

人工智能

的利弊何在？

人工智能的讨论从年初贯穿年尾，AI也从PPT上的热词逐步走入各行各业。人工智能正在给企业带来什么样的改变，未来还会发生怎样的变革，会否产生威胁？

董荣杰（YY联合创始人兼虎牙直播CEO）：目前直播行业已经熟练运用了AI和大数据，包括用人工智能技术帮助审核视频内容、把好的内容挑出来通过大数据推荐给匹配的用户，以及把快速成长的主播按照各个维度和标准甄别出来。

李少华（飞猪总裁）：旅游行业+人工智能的前景也远远超出想象。我们今年9月份在一个五星级酒店做了些探索，让一个消费者从网上预订，到他入住完离开酒店，都是不需要人服务。另外，我们在三亚的万豪酒店用天猫精灵智能音箱作为接入口，通过语音的识别、后台的专家系统，以及自然语言的场景模拟，完全可以用一个智能音箱控制你在酒店的一切需求。未来当整个硬件改造到位的时候，可能我们每天早上起来，会有AI设备根据目的地的天气自动调整行程。

王国彬（土巴兔创始人兼CEO）：居住空间是人工智能非常好的应用场景，随着技术的发展，未来可以给用户一个更健康、更科技的家，这个物理层面的家也像家人一样懂你、照顾你，比保姆更照顾得井井有条。此外，人工智能的出现一定程度上让设计师的很多基础性工作被大量取代，比如基于用户一些基本的特征和数据，能主动推送商品给设计师构造灵感；另外很多的业主把自己的信息资料一输入，AI技术可以自动生成一些基础的设计作品。

余晨（易宝支付联合创始人、总裁）：传统的信贷都靠人工验证，今天可通过人脸识别等生物验证的技术替代；以往信贷规则一成不变，今天可以通过人工智能迭代学习，根据借贷主体的不同提供不同的风险策略。此外，人工智能还能在金融领域应用于反欺诈和风险管理，通过数据的过滤，人工智能可发现可疑交易模式。易宝支付在2016年开始引入机器学习的方法，2017年引入了大数据画像，结合这些新技术可以把风险欺诈率降到20%的水平。毋庸置疑，人工智能一定会造福人类，但也不能风险。首先，人工智能有可能带来社会的分化跟失衡。美国有300万人靠开车维生，如果有一天自动驾驶被商业化，这300万人就会失业；另外，技术带来的次生危害是我们今天没有办法想象到的。

飞磐（阿里云ET工业大脑总架构师）：现在整个领域人工智能的研究方向，其实是神经网络深度学习，所做的就是模拟人脑思考的方式，但人脑里面大概有1000亿个神经元，而现在最大的神经网络也就是百万级，这个里面的差距是10万倍。

所以人工智能不会导致人类的工作被取代，会被取代的工作是那些不会问问题的工作。今天世界上应该没有人可以在围棋上赢AlphaGo，但要赢AlphaGo很简单，你跟它下五子棋就好了，AlphaGo这个程序设计过来就是用来下围棋的，所以再厉害的人工智能都是弱智能，不是通用型的人工智慧。