大家好,我是90后的大满。#职场沟通#
在我们日常生活中防止不了和陌生人打交道,很多时侯我们就会感觉和他人无话可说,活着就是不知道如何和他人聊天,感觉无从下手。
在职场中迎来送往是太常见的,你不能一句话不说也不能找借口逃脱,同事小张近来就由于这件事情被领导斥责了。
当天公司来了一个顾客要和领导沟通一些事情,当时领导正在和另一个顾客会晤抽不开身和陌生人聊天技巧,于是就让小张线陪一下那位顾客。
小张属于比较外向的人,平时话不多和同学互动也不太多,今天陪顾客也属于硬着头皮做事,那位顾客属于比较爱聊天的,和他聊了行业发展、聊了金融市场、聊了投资理财、聊了国际行情,这些小张不太擅长只能有一搭无一搭地陪着说,后来顾客又和他说起了足球,问他喜欢吗,他说他不感兴趣没看过,正巧领导赶过来接待顾客一下就把这句话看到了,当时面色就不好看,事后大发雷霆说你随意和顾客聊聊天不就会能够干哪些,给领导留下了特别不好的印象。
看到这儿虽然我们还会有些感慨(小兔情感挽回老师 微信:ke2004578),每个人都有自己的兴趣爱好,别人的爱好可能我们就是不喜欢,在和人交流时直接告诉对方我不感兴趣虽然就是告诉对方我不乐意聊了,我对你说的完全不感兴趣,无疑是一句结束沟通的大杀器。
那么在职场中这就是禁忌了,因为不论是面对领导还是顾客你这样说就会给他人留下不好的印象,会觉得你不尊重他人,不会和他人交往。
如果对方讲的你不是非常感兴趣你应当表现出聆听的心态,可以向对方适当交流,表示对他人的尊重使人感受到你乐意付出时侯和精力去他聊天。
和熟悉的同学聊天我们会特别放松,因为你们都晓得对方的兴趣爱好,我们晓得你们共同的兴趣爱好是什么,什么话题能你们都应对轻松。
和陌生人聊天都会担心好多问题,比如明天着装得体吗,因为聊什么话题,对方有没有什么禁忌等等,会使人紧张感觉干脆少说或则不说防止出错。
其实和陌生人的人聊天就是互相磨合的过程,在这中间你们都相互试探对方的喜好,换不同话题来看对方的反应,多想能有一个愉快的聊天。
其实这上面我觉得最重要的就是聆听的心态,你要在聊天过程中抒发出自己的心态,自己的善意,让对方感觉到你乐意和他聊天沟通,愿意和他进行一场愉快的聊天。哪怕只是静静地聆听。
好了,今天的分享就到这儿,谢谢你们观看!
时间:2024-02-28
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