大家好,欢迎收听文魁说,我是文魁。
和陌生人聊天,经常会找不到合适的话题,不知道对方对什么感兴趣,对方也不知道自己对什么感兴趣,难免会冷场,让人感到尴尬。聊天也是一门技巧活,可以打破尴尬打发时间,也可以达到自己的目的。今天主要给大家讲三个技巧,来打破聊天时的尴尬,让你知道应该说些什么,对方才会更愿意接你的话。
首先,我们还是来讲讲心态。一个好的心态,才能得到一个好的结果。调整心态,心理暗示法就非常重要。我给大家分享两个心理暗示法。
第一个:告诉自己,你就是这里的主人。无论走到哪里,与任何人说话,都告诉自己,我就是主人,他们都是客人。比如,你去参加一个聚会,里面有不少你不认识的人,心里有点紧张,怎么办?告诉自己我就是主人,一旦这样的心理暗示到位,你的气场就会马上不一样,你看待每一个人的眼神也不一样。我是主人,他们都是客人,我应该说些什么呢?那能说的可就多了,“过来的路上堵不堵?”“觉得今天的活动怎么样?”“准备的零食你最喜欢哪个?”“今天的音乐怎么样?”等等。
第二个:我们是还没有认识的朋友。这个世界没有陌生人,我们都是朋友,只不过还没认识而已。所以,大胆地去自己还没认识的朋友聊天,不用拘谨,不用紧张。相信我,绝大多数人都比你想象的更友善,大不了最糟糕的情况就是他不理你嘛。那有什么关系呢?你身上又不会少块肉?在我研究和培训时做的问卷调查中,没有出现过一个例子是善意的搭讪,遭到对方拒绝的,所以你还有什么好怕的呢?
做好了上面两个心理暗示,说明你的心理已经做好了准备。接下去就要讲讲技巧了。聊天水平不是天生的,而是后天获得的一种技能,今天就先教大家三个技巧,这三个技巧背后的依据是马斯洛需求层次理论,人有安全需求,还有尊重需求小兔情感挽回老师 微信:ke2004578,所以如果你想获得他人的好感,要让他感觉放松,并感觉被关注。
一,问一个让他感觉自如的问题,也就是说他可以轻松地接你的话,他想说什么就说什么;二,养成一问二答的习惯,永远不要过于简短地回答对方的问题;三,仔细倾听,从对方的话中找到背后信息,进行扩展扩展再扩展。
我们一条一条的讲,第一个技巧,问一个让他自如的问题。
换句话说,就是要问开放性问题和陌生人聊天技巧,不要问封闭性问题。什么是开放性问题?比如“你喜欢吃什么菜?”而封闭性问题就是“你喜欢吃胡萝卜吗?”开放性问题他想怎么回答都可以,自由发挥的空间巨大,但封闭性问题却只能回答“喜欢或不喜欢。”如果他想聊天继续,他就得去想接下去的话题,就会给他一种不轻松的感觉。
比如,有人问我“你读过《简爱》吗?”我说没有,他又问“那你读过《荒原》吗?”我说还是没有,顿时我就觉得自己像个文盲,对方说的书一本都没看过,我也就没了和他继续聊下去的心情。他如果是换成开放性问题,我就会感到舒服多了,比如“你平时喜欢看什么书?”这个问题多简单,我喜欢看经济管理类的书,如果你愿意听,我都可以讲上三天三夜。
我再举几个例子,封闭性问题“你过年回老家吗?”开放性问题“你今年怎么不回老家了?”;封闭性问题“你喜欢去海边度假吗?”,开放性问题“你一般喜欢去哪里度假?”;封闭性问题“你喜欢看恐怖电影吗?”开放性问题“你喜欢看什么类型的电影?”
问开放性问题时,有一个注意点,就是不要问太深奥的问题。比如,你一上来就问我“你怎么看待亚热带季风和亚热带湿润气候?”我立马就有压力了,我还得去手机上找找高中地理老师的电话,关键是还不一定能找到。所以,聊天嘛,不是学术研讨,来点简单的就行。
第二个技巧,养成一问二答的习惯。
想像一下,在聊天过程中,你问我答、你问我答、你问我答,这样时间久了对方是不是就会感到很累?得不停地给你想问题。所以一问一答的聊天方式,是有点累的,我们可以对人抛过来的问题,进行简单的衍生,说一些和答案相关的其他信息,就是一问二答了。比如,凤凰卫视的名嘴阮次山,在见到新西兰新上任的总理约翰基的时候,第一句话是“听说你的手臂摔伤了,现在好些了吗?”总理笑了一下说,“已经没事了。”不会聊天的人,可能认为我这样回答已经很不错了,但作为一个聊天高手,这样一句话是不够的,他继续说道“我当时是在庆祝中国春节的活动中,不小心滑了一下,用手撑地就折了,他们给我打了石膏,后来这个石膏拍卖的款项都捐给了慈善基金会。”这就是典型的一问二答,总理一下子抛出了这么多信息,让阮次山可以轻松的接下话茬。
如果你聊天时有一问二答的习惯,那对方真的会很轻松。对方问“你喜欢下雨天吗?”你可以说“我很喜欢下雨天啊,因为我和男朋友就是在雨天认识的。”对方问“你家乡夏天热吗?”你可以说“也热的,听说我们老家还盖了个超大的游泳馆,我最喜欢在夏天游泳了。”
第三个技巧,仔细倾听,然后扩展扩展再扩展,而你扩展的素材完全来自他说的话。
比如,你在健身房里,你看到一位香汗淋漓的美女,想搭讪几句,“我天天来这,今天好像是第一次见到你哦。”她笑了笑,回答道“上个月我刚从上海搬到这里,这空气很好。”如果你接着说“这个时间能抢到一台跑步机不容易啊,现在是人最多的时候。”那美女可能只会对你微微一笑,接着专心跑步了。你的搭讪就失败了。为什么美女不再接你的话呢?因为你说的话,不是对她说的话的衍生,说明你并不是一个合格的聆听者,或者说你并不是很关心她。既然这样,你又不是吴彦祖,她为什么要接你的话呢?
倾听,是要用心的。美女的回答里面包含了很多她的信息,“上个月刚搬到这”“上海空气不好,这里空气不错”“刚搬到这就办了健身卡”所以,她应该是一个注重生活品质的人,如果你在这些细节上进行衍生,对方就会很乐意接你的话了。你可以说“刚搬到这里,生活还习惯吗?”“你以前还在哪里居住过?”“有没有去过这里最高的山,那可以天然氧吧”“我在这住了十多年了,你有什么特别想了解的吗?我应该能帮得上。”你这么一问,对方接你话的概率就大多了,因为话题都是围绕着她关心的内容。
很多人会觉得倾听很简单,谁不会啊,但一个会听的人,是能听出对方很多重要信息,并知道怎么去处理这些信息,从而说出有利于自己的话。会听比会说更重要,只有你听明白了,才能说得准,才能说到对方心坎里。倾听绝对不是微笑点头说是的,那都是些最初级的倾听技巧。
我们在听的过程中,要听出重要信息关键词,然后针对这些关键词进行扩展,对方说完一段话后,不要去重复总结,你要用自己发散的思维,去梳理出对方关心的新的话题。一个真正会听的人,表面上看上去斯斯文文的、波澜不惊,但他的大脑必定是高速运转,时刻在找你话中的关键词,并联系自己的经验,去找相应的话题。
比如,你和客户在闲聊时,问道“你周末怎么过的?”他回答,“昨天和朋友去体育馆打网球了”你听出了多少有用的信息?第一,刚来这个城市,就去体育馆了,说明是个体育运动爱好者;第二,他应该经常锻炼身体;第三,他可能是个网球爱好者。针对这些有用信息,我们就可以说“原来你也喜欢打网球啊,我上大学时,每个周末都去打网球。看你身体体形这么好,平时应该没少锻炼吧?你一般做哪些锻炼?那个体育馆里还有一个很大的游泳池,你喜欢游泳吗?”
最后我来给你留个作业吧,在聚会上,你向一位女士走过去说,“我注意到你今天来的很早啊,你会一直呆到七点钟的晚餐吗?”她说,“应该会的,七点钟的时候正好肚子饿了。”你能从她的这句话中,读出多少有价值的信息呢?你接下去应该怎么说呢?欢迎大家把答案写在留言区和我互动,希望能看到你的答案。
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