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假如是你面对“我考虑一下”这句话,会怎么回答?
这句话其实大家都不陌生,在生活中有很多时候,我们都会面临这个问题
如果你是面试官,面试的时候,面试者说:我回去考虑一下,你该怎么回?
如果你是一个求职者,很渴望得到这份工作,HR说:你的情况我们会考虑一下,你又该怎么回?
如果你是一个销售,客户跟你了解得差不多了,最后说一句“我回去考虑一下”,你又该怎么回?
因为大部分情况下,这一考虑就考虑一辈子,没有再回复的。
其实如果我们带着目的去跟别人说一件事情的时候,对方表示:“我考虑一下”,这个时候我们就不应该说:“那您考虑好了告诉我”这一类的话。
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因为当对方说出这句话的时候,说明内心就已经有了拒绝你的打算了,只不过是强烈与否而已,对于你所说的事情或者产品,人家还是有很大顾虑的。
如果你目的性不强,那你可能就放任他去,但你如果是一名销售,那你就不应该在此结束你们的话题,因为这样你就会把你处于一个被动状态。
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做销售最重要的一点就是,把握主动权。
要让顾客跟着你走,而不是你跟着顾客走,当然,不是说使用一些什么其他手段,只是在话语上,要让客户感到你的用心,我们对客户用心负责,把客户所担心的问题全都打消掉,客户才觉得你在帮助他,他才会对你所说的感兴趣。
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这里送大家一个对此类问题的万能回复公式:
尊重/肯定用户+反问+自身资格+帮助
例如:“咱们选产品就应该像您一样慎重,先考虑清楚,我相信您对我们产品还是很认可的,否则您不会花时间考虑,您现在是在考虑哪些方面呢?可以放心的和我说一下吗?咱们就当朋友聊天了,毕竟我在这个行业也有五年的时间了,还是相对比较专业的,可以给您一些客观的建议,您觉得呢?”
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首先我们肯定了客户的话,表示尊重,然后直接反问客户“在考虑什么?”,接着抛出自己的优势,表示自己在这一领域的专业性,最后说出自己可以帮助到客户,那么客户就会被我们留下来,这样我们与客户的成交就
更近一步
。最终不管客户有没有和我们成交,我们在客户心里已经留下了好印象,这样我们后续也能继续和客户沟通
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在与客户的沟通的时候,其实可以邀请客户参与我们的一些小活动,类似抽奖啊,有奖问答啊,等等,利用一些微信小程序,比如“活动星选”发布一个小活动,设置一些奖项,给客户一些甜头,那么客户会乐意和你聊下去,从而促进你们之间的交易。
只要有得聊,客户就跑不了,评论区留言你想了解的销售知识,我们一起当销冠!
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