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《情商高,就是说话让人舒服 (7大核心Point,68个说话技巧

来源:心理情感网   发布者: 西瓜布丁   发布时间: 2024-02-18 15:54:42   浏览:
一字之差显智商人的心理是太奇妙的,说话时,“我”和“我们”一字之差,给人的觉得就完全不同。比如,我们在听讲演时,演讲者说“我觉得……”带给我们的感悟,将远不如他...

一字之差显智商

人的心理是太奇妙的,说话时,“我”和“我们”一字之差,给人的觉得就完全不同。比如,我们在听讲演时,演讲者说“我觉得……”带给我们的感悟,将远不如他采用“我们……”的说法。前者只能使人觉得是你在自我演出,而后者才会有效减短与别人之间的心理距离,更容易使人有参与感,产生团结意识,这在心理学上被称为“卷入效应”。试想,把对方列入同一个战壕,他其实会倾向于支持你!

小孩在嬉戏时,经常会说“这是我的玩具”或“我要去游乐园玩”等等,这是自我意识强烈的表现。在小孩子没有妄念的单纯世界里,这么讲显然无关紧要,但在复杂、敏感、讲究的成人世界里,如果一直满嘴不断的“我”,就会给人突出自我、标榜自我的坏印象,人际关系也会因而遭到影响。

《福布斯》杂志上一篇名为《良好人际关系的一剂方子》的文章中,总结出与人交际时最不重要的一个字,就是“我”。正如福特二世在描述令人厌恶的行为时说:“一个满口是‘我’的人,一个随时随地‘我’的人,一个独占‘我’字的人,一定是个不受欢迎的人。”

在与人聊天时,他们总是对自己的工作、生活、经历、想法等表现出浓郁的兴趣,“我”在她们的谈话中永远是用的最多的一个字,“我认为……”“我建议……”“我买了……”等等,丝毫不顾及别人的体味。他们总以为这些方法能最 大程度地使他人了解自己,获得同学,殊不知她们已然犯了说话的三忌——蔡康永先生以前说过:“与人聊天时,每个人都想聊自己。”

所以,会说话的高情商者,在与人说话时,总是会有意识地避免那种容易给人形成“大独裁者”印象的“我”字,而更多地使用“我们”来制造彼此间的共同意识。

有位心理学专家以前做过一项有趣的实验。他使同一个人分别饰演专制型、放任型与民主型三种不同角色的领导者,而后调查其他人对这三类领导者的观感。

结果发觉,采用民主型形式的领导者,他们的团结意识最为强烈。同时研究结果也强调,这些人当中使用“我们”这个词的次数也最多。

说“我”跟“我们”的差异,其实就是使听者心中高兴与否。说“我们”,让人听得舒坦,心里高兴,更愿意接受观点或选择合作,对自己有益无害;说“我”,听者心中不高兴,对自己也没哪些用处。既然这样,聪明人就应当多说“我们”少说“我”。

在一些嘉奖会议上,经常可以看到这样的发言:“我没有做哪些,同事们和我一起鏖战在工作岗位的第一线,尤其是领导,经常莅临现场检测工作并提出众多宝贵性的指导意见,为我们作出了榜样。我们每一个人都在努力,功劳是你们的。所以,今天你们给我的荣誉,不能简单地归于某一个人,这是属于我们你们的荣誉。”

其实,这些话多半言不由衷,但是把“我”说成“我们”,既使同事们听着舒服:“这人够实诚,懂得有福你们享”,在团队中树立了威信;又没有抢了领导的风头:“这小子,还算有点良心”,得到领导的赏识,离晋升、加薪还远吗?

那么,是不是不能说“我”呢?当然不是,只要把握一定的运用分寸和使用技巧即可。当不可防止地要提到“我”时,你要做到语调平静(小兔情感挽回老师 微信:ke2004578),既不把“我”读成重音,也不把语音拖长。同时,目光不要逼人,表情不要眉飞色舞,神态不要得意扬扬,你应把叙述的重点放到对风波的客观表述上,而不是突出做事的“我”,以免让听的人认为你自觉得高人一等,觉得你在夸耀自己。

关于说话当中细微之处显智商的反例还有好多,“国民励志女作家”咪蒙老师总结如下:

——说“谢谢”的时侯,在“谢谢”后面加上“你”或者对方的名子,会比单说“谢谢”更能使对方感受到你的诚心和友善。因为“谢谢”是泛称,而“谢谢你”是特指。

——请人帮忙时在语句末尾加上“好吗”两个字,那种略显强硬的命令语调立刻就弄成了含蓄得多的商量语调,对方会感觉更被尊重;尤其是对待凡俗意义上比自己地位低的人,在交代对方做某事时,加上“可以吗”“你便捷吗”“好吗”,会变得你更有教养哦!

——跟刚认识的人约碰面,比起问“明天在哪里碰面啊”,换成“明天俺们在哪里碰面啊”,只是一个细节的改动,就变得更亲切了。

……

只是多了一两个字,或者换了一种说话方法,就能迅速拉近你和对方的关系,促进彼此之间的爱情交流,让对方乐意听你说话。这就是一个说话使人舒服的高情商者的说话之道。

谁也不想看到命令式的语言

有些人习惯用“指导性语言”去教导、指正他人。他们不管自己懂不懂,也不管自己做得好不好,就习惯指导他人该如何做。虽然,有时“善意的指导”确实对他人有益,但动不动就以这些心态来见谅对方,常会招来他人的厌恶。

有位小学老师辞职后,转任保险公司业务员。由于当过老师,她在与朋友、客户说话时,常不自觉地说:“我这样讲,你懂不懂?”或“你能明白我的意思吗?”后来,有个男朋友对她说:“我们是你的朋友,不是你的中学生,拜托你讲话时,不要仍然问我们‘懂不懂’好不好?好像我们都太笨的样子!”

可见,“指导性语言”若用得不恰当,或用得太多,就会弄成“批评”,甚至是“找碴”。因为指导性语言一般带有“上对下”的教训口吻,有违平等交流的原则,会使对方倍感不快。不管是名流贵胄还是平民百姓,作为攀谈的双方,他们都应当是平等的。

例如,相比起“让我做”这句话,我们大约更喜欢看到“请给我一个机会”。初次碰面时,因彼此都不了解,就有必要保持节制有礼的心态。“让我做”听起来有些盛气凌人的意思,这是我们所不喜欢的;而“请给我一个机会”就比较含蓄,会使他人倍感很舒服。

关于维多利亚女王,有这样一个故事:

维多利亚女王太晚才结束工作,当她走回卧大门前时,发现大门紧锁,于是她猛地敲门。 卧房内,她的母亲阿尔伯特公爵问:“是谁?”

“快开门吧,除了维多利亚女王能够是谁。”她没好气地回答。

没有反应。

她接着又敲,阿尔伯特公爵又问:“请再说一遍,你到底是谁?”

“维多利亚!”她仍然自傲地回答。

还是没动静。

她停了片刻,再次轻轻敲门。“谁呀?”阿尔伯特公爵又问。

这回维多利亚小声应答:“我是你的父亲,给我开门好吗,阿尔伯特?”

门开了。

从这个故事中,我们可以看出,亲切动人的声音所达到的疗效。想想你一般都说了些哪些,是如何说的。你是否总是自觉或不自觉地用一些命令式的语言对他人说话?有没有人曾叫你说话声音放小点?请一定要多多关注自己的说话方法,它是你的整体形象中的一个重要组成部份。

用高情商的仗义之言为友谊的小船护航

一个看脸的世界,谁都想提升自己的逼格。但是,如果一个人逼格很高,但他言而无信、花言巧语,你会喜欢他吗?有一个人逼格不高甚至有点低,他会仗义执言、金玉良言,你会喜欢他吗?会!这就说明样貌的“颜值”远远比不上语言的“言值”重要。

黄渤长得不帅,但他努力演到了金马影帝。有一个太帅的主持人专访他:“马云说女人的外貌跟他的才气成反比,你如何看?”帅哥主持人就是想当街使黄渤出个丑,但是黄渤反问道:“我相信这句话也仍然激励着你吧?”让这个只有逼格没有言值的主持人哑口无言。

仅仅靠逼格并不能成为一个真正有魅力的人,而言值却还能展现一个人的智慧和知性。愿我们都能成为这个时代的言值担当!

北大才女王帆在《我是演说家》中的这段讲演充分抒发了在新时代应当大力提倡并颂扬“言值”,号召人们要有言值担当的智慧和远见,令人醍醐灌顶。

你身边是不是也有这样的事,某某女孩不是很漂亮,但是有很多优秀的男人都喜欢她,朋友同学也非常爱和她在一起,觉得跟她交往很舒服、很自在、很愉悦。正如知名主持人蔡康永先生所说:“外表好不好看,绝对不是人生的决胜点。讨不讨人喜欢,还比较更重要一点。”为了提高说服力,蔡康永先生还给出了这一推论的论点:

和你住同一间房屋的同事,或者坐你对门办公桌的朋友,就算长得太美,你也不见得心情会挺好,但要是她太讨人厌,你却一定心情坏。如果你的同事或朋友长得不美,但挺好交往,很讨人喜欢,那你的心情就很容易挺好。大概只有做大明星的人比较适宜特别美而且十分讨人厌。如果没打算做大明星的话,那么会由于你的美丽而倍感人生满足的人,其实挺有限。反而是你的讨人喜欢,可以惠及身边很多人。

在拼逼格的演艺圈,胖胖的贾玲绝对是一个神奇的存在。“国民老婆”宋仲基说喜欢贾玲的梨涡。的确,酒窝是男神与女神的杀手锏,许晴的梨涡里就有蜜,但梨涡在贾玲的脸部,不是蜜,而是笑。

贾玲,一个集高情商与“小心机”于一身的真实的女汉子,没有花容月貌,没有矫柔造作,但她很会说话了,让人根本看不起不上去,何况没人会看不起一个看着就想笑的人。不管是出席综艺节目,还是接受专访,抑或是参加同学的婚宴,她总会用自己那套非常的高智商说话方法吸粉无数。

3月30日,包贝尔夫妻带着一岁的儿子馄饨在沙巴办理婚宴,请来了一大拨名星好友亮相,徐峥更是兼任了证婚人一职。不过,本来好好的一桩婚期,却由于伴郎团闹伴郎一事,在网上惹起了热议。

在婚宴的抢亲环节,玩“嗨”了的伴郎们嬉闹着要把伴郎柳岩抬上去扔到游泳池里!第一次当伴郎的柳岩,一开始高兴又紧张,还在微博上晒自拍寻问网友建议。没想到,婚礼上却忽然被这样讥讽,吓得她花容失色,全程惊叫,大喊“救我啊”……柳岩当日穿的是黑色抹胸裙,拉扯中极易曝露,湿身后又是何等“春光乍泄”?别说女名星要保持形象,相信任何一个女孩子都不会乐意在大庭广众之下走光失态。

幸亏这个时侯贾玲对柳岩出手相助!贾玲冲下来想推开伴娘,看难以推开,自己索性一脖子坐在了柳岩身前,以避免她被推下去。如果事情到这就结束,还不足以彰显贾玲的高情商。

贾玲这样“英雄救美”,难免使几位嬉闹的伴娘有点儿下不来台,于是她接着机敏地说:“这件事很简单,红包能够解决。”于是拿出红包塞给眼前几位伴娘,瞬间减轻了难堪高情商谈话,让她们妥妥地走下了台阶,现场氛围也依然热闹。

贾玲一句“这件事很简单,红包能够解决”击退了嬉闹的人群,更是收获了各界的一致赞赏。不少网友都说,若是换作自己,看着一个女人同学被这样讥讽,很可能会控制不住对几位伴娘指责一通。不过这样做其实保护了自己的同学,但却会破坏婚宴现场的热闹氛围,而且跟被骂的几位伴娘大约也“友尽”了。可贾玲一句笑语,不仅维护了柳岩,而且还顾及了你们的情面——拿红包给伴娘,给她们一个台阶下,不仅讲义气并且智商高,不得不说做得真棒。

最近你们都在说,“友谊的小船说翻就翻”,到底是哪些意思?友谊是一种太玄挺玄的东西,它可以经受诱惑也坚忍不破,但也可以由于鸡毛蒜皮说断就断。高情商的人最懂怎样维持友谊,他们心中装着他人,在任何时侯都能照料到周围的每一个人,让你们都舒服。但要指出一点,高情商绝不是时刻讨好他人,而是不随意伤害他人,也不使他人伤害自己。

从现今开始“修炼”自己,做个高情商的人,让友谊的小船稳稳地开向远方吧!

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