【高情商聊天术】第一章—和内向的人如何聊天

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【高情商聊天术】

第一章——和内向的人如何聊天

和外向的人一起聊天，你可以放松，和内向的人一起聊天，你更要尊重他们的感受，并且给他们发言的机会。

曾经有一次，我和部门的同事开会，开会的时候多了一名实习生。那是很老实、木讷的一个男生，我们开会谈到了很多计划，他都低头不语。

后来，我们聊到了一个赞助方，希望他们能够为一次活动提供充足而有品位的礼品。分配工作的时候，我安排了这个男孩加入这次活动，并随口问他“没问题吧”。小男孩立即表示没问题，同时很认真地当场去确认和记录此次活动所需要的礼品数量和时间，并针对不同的情况将礼品做了分类。

更令人没想到的是，他说完这些，居然用低低的声音说了一句:"那这样我就和我姐夫说.....马上有同事留意到了他的这句话。这时，我们才知道，这个男孩的姐夫就是合作方的重要决策人。

在那次活动中，这个男孩的确发挥了很大的链接作用。后来，有人问他为什么这么低调，他的回答是:“大家没有问的事情，我自己不愿意说。”

到后来，更让我们惊喜的是，这个男孩是团队中一个看似不活跃却很重要的人:开会时，大家一起天马行空地跑题的时候，他会羞涩而及时地劝大伙收回话题;当部门举办一些活动的时候，他甚至成了幕后的主角，提醒大家掌握节奏和流程;当我们通知客户来参加活动时，如果让他去联络和通知对方，他一定会把活动地址的具体位置描述得很清楚，将乘车路线、私家车如何停车等细节全部通知对方。

内向的人就是这样，也许他们思虑事情的想法很周全，也许他们对很多事情也有自己的独特优势，但是你不关注他们的感受，他们就不会主动去提。尤其在公开场合，我们会发现，总有几个积极发言的人，但这几个人的能量和观点有时候不足以涵盖你要知道的事情，所以开会的时候，在场只要有沉默的人，一定要适时地把话题引|过去。

只要你有目标感地对他问一句“你觉得呢”“你还有什么意见吗”，就比你对所有人说“还有不同意见的人可以提”更能激发他们参与和说话的欲望。

在日常生活中，我们和内向的人聊天，也有特别要注意的地方。虽然我们有时候抱怨对方的话题太少，但是在对方看来，他们已经表达了很大的沟通意愿。

例如高情商的聊天记录，一个内向的人突然问你:“你周末干什么?

如果你仅仅回答:“我周末约了朋友去看望一个老首长。”话题就到此结束，基本两个人的关系就不会再推进。

内向的人和外向的人有本质上的不同，外向的人提出一个问题，他会自动推进这个话题。还是以上面这个话题为例，外向的人可能就会自动接上话题，表达自己的计划:“噢，你活动还是挺丰富呀，我这个周末想去找个度假村放松一下，你有没有什么好的地方可以推荐?"

但是对于内向的人而言，他的一个简单的提问中可能暗含着某种需求和提问。他期待你回答完自己的问题后，问出那一句重要的话:”你呢?"当你问出一句他们期待的话时，他们才能进入自我表达的阶段。

例如以下的对话:

初级说法:

“你周末干什么?"

"我去找朋友，你呢?”

“我一个人待着。”

以上对话的缺憾是因为对方封闭了自己，话题本可以再进一步，却到此结束了。在这里给大家透露一个简单的回应方法，那就是当对方说了你很难接话的一句话，或者是一时难以回应的话题时，你可以通过回复对方的关键词，给自己找时间，或者是启发对方再次进入互动中。例如:

“你周末干什么?"

“我去找朋友，你呢?"

"我一个人待着。”

"噢，一个人待着呀?"

“是的，周末也不知道去哪里。’

"我推荐你去一下附近新开的一个健身房，挺好的。”

“我最近和朋友去过，健身教练很专业.....

升级说法:

“你周末干什么?"

"我去找朋友，你呢?"

"我一个人待着。”

"噢，一个人待着不错呀，不被人打扰。那你一个人的时候愿意做些什么呢?"

“我爱看美剧”

“噢，我看不懂，我爱看韩剧，最新出了一个韩剧，男主角是.....”

以上对话的问题对很多人来说都很常见（小兔情感挽回老师 微信：ke2004578），那就是开始的时候话题成功地引导了对方，但是后期，自己就成了“麦霸”，围绕着自己开始表达和倾诉，完全忽略了对方的感受。

高级说法:

“你周末干什么?"

"我去找朋友，你呢?”

“我一个人待着。”

"噢，一个人待着不错呀，不被人打扰。那你一个人的时候愿意做些什么呢?”

"我爱看美剧。”

"美剧是不是更贴近生活呀?

“我觉得美剧里的人物有很多缺点，但是却很有趣。”

以上对话的优点在于用提问引导对方有更多的表达。只要你开启了对方心灵的钥匙，你会发现内向的人心中别有丘壑。