聊天水平决定你的人际关系质量。
和高情商的人聊天,你会发觉无论聊哪些,他们都接得住。短短几句话,他们能够使原先的问题弄成没有问题。
前段时间,同学派对,大家不免一起吐吐槽工作很累。
不同的人展示了不同的风格。
鸡汤界教主W同事看见你们的埋怨,立即大张旗鼓地鼓励了一番,说“今天的努力是为了积攒力量。为了日后的发展,现在必须愈发努力,来适应改变,不然将来还会被快速发展的时代淘汰……”没等他说完,我们把他封为“耿介boy”,中止了他的“正面引导”。
他说的对不对?当然对,但是他的话只能在当下,在顿时,给所有人制造焦虑感!
擅长“比惨”的D朋友接过话来,说她们互联网公司工作更累,看似不打卡实际上却相当于24小时工作制。接着,他对老总罄竹难书的事迹,开始了滔滔不绝地指责。
同学中,情商最高的庆丽朋友和其他人不同,当D朋友对她说:“你能想像吗,庆丽,我早已三个月没好好休过假了,我不知道再这样下去(小兔情感挽回老师 微信:ke2004578),身体是否还煮得住……”
庆丽朋友果然与众不同,听到对方仍然在责怪工作辛苦,她既没有给他盛“鸡汤”,也没有和他拼“惨”。而是说了一句:“我真希望,我能给你变出一天周末。”
一句假定,转移了话题,引导了D朋友去向往假如有一天周末,他会去做哪些。
重要的是,她的假定里抒发了一种理解和怜悯,已经成功慰藉了既不想辞职,也不想杀了老总,仅仅是恶心吐槽的D朋友。他立刻把她当成了自己的知音!
D不再滔滔不绝地哭诉,而主动地开始了正面思考,还使你们不要担忧,他说项目结束了,他真的会得到一个假期。
每个人每晚要说好多话,要和不同的人聊天,聊天的水平几乎决定了你生活的品质。
我十分认同张超在《高情商聊天术》里提及的:一个高情商的人,会使你一紧靠他的时侯,你的问题就弄成了没有问题!
《高情商聊天术》是有一系列聊天原则来支撑的。
我总结了三个太有意思的思维方法:
第一,高情商的人要勇于迎起来,让炮弹落在身旁。
书上面写了一个女主持人的事例,我感觉太有意思。
一个形象清纯温柔的女主持人,她遇见一个挺有资历的“前辈”的评价,前辈公开表态,说她嫁人嫁得不好。
这是一个太考验情商和智商的时刻,如果回应得不好,这对于她自己和她的家人来说都会导致困惑。
但是她这样回应:“长辈的话我看到了,我在他心里就像是小孩,所以无论我嫁给谁,他就会由于疼惜而认为可惜。”
有资历的大神听见后,对她的友善和聪明做了太欣赏。
这种巧劲儿使人点赞,我顿时被这个回复给征服和圈粉了。
这个思维形式提醒我们,关系对抗的时侯,语言可以是炮弹,也可以是防弹服。高情商的人并不是总是讨好他人说话,而是才能在难堪的时刻,依然有力量回应对方的人。
此处,《高情商聊天术》还提醒到——有的回应并不是回应发难者,而是要把更多的第三方拉进自己的阵营!
第二,高情商的人会从更多角度看待一件事情,从而找出对自己的有利面。
书里有很多看问题的角度和思路,对我有很大的启发。
朋友在生活中碰到的一件事情,就是运用了一个“四两拨千斤”的手法。团队中的一个工作伙伴A对他说:“新来的而职工S,一步入公司,收入就比我高。这公正吗?”
虽然,新进来的S是带了大项目来入职的。
但同学不想使自己的工作伙伴难堪,因为无论是说:“公司不是不容许讨论薪资吗?”还是说:“S能力很厉害呀!”
都蕴含着对A的批评。
他没必要使自己站在A的对立面,因为不仅在薪资这件事情上A表现得有些狂躁之处,A为人好,上进,有拼劲儿,有前景。
这个话题的回应是不能落入A的提问和深陷具体的细节的讨论。
朋友只聊了一句:“这件事情我们没办法讨论,因为我们不太了解公司作出这个决定的前因后果。”
这个回应,我给满分。
高情商聊天术的本质是更注重逻辑——“菩萨畏因,凡人畏果”:凡人更看重结果,而大士更看重缘由。
一件事情里,我们能找到多少个角度来看待,我们就为自己打算了多少个答案。
第三,高情商的人,能在聊天的时侯,用配套行为推动关系。
书中分享了做业务的思路。业务员做业务的时侯,不要在先前硬性推销自己的产品,而是先从聊天开始高情商的聊天方式,给对方提供一些相关的专业意见,当专业意见聊的多了,等对方问起自己的时侯,自己再送出自己的名片,提供自己的信息。
这样做的业务,会使对方被劝说,而不觉得被劝说,让他被你拿下,却不认为自己是你的猎物。从而把对方弄成忠实的客户和粉丝。
每个人都希望自己在生活中不被动,都希望自己才能多一些主动选择的权力,都期盼自己能否把握自己的生活——自己选择和要来的,当然比他人推送的,更值得珍视。
《高情商聊天术》给我的启发和帮助不止于此。
关于聊天和口才抒发的书,我看了不下20本,但是好多书都不太接地气,在生活中不太好用。
张超《高情商聊天术》是我在诸多口才书里读到的,案例真正能落地,更有精湛策略的一本实用书。如果关于聊天,关于抒发,我给周围的朋友们只能推荐一本书,我会推荐《高情商聊天术》,它适宜每一个必然要聊天和说话的人。
《高情商聊天术》
99%的人际问题出在不会说话上,本书教你做一个真正会聊天的人!听说两种能力训练+3大场景模拟对话+10年抒发经验磨炼。影响,说服,沟通,谈判,谈笑间搞定!
本文选自《高情商聊天术》,黑天鹅图书(ID:htebook)出品。
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